_edited.png)
رعاية العميل
في Jellavu ، لا يوجد شيء على الإطلاق أهم من إرضاء العملاء. تعتبر خدمة العملاء ورضاهم من الأمور الحاسمة في عمليتنا. نريد أن نخدم ونلبي كل رغبة لديك ؛ هذا هو السبب في أننا نقدم مجموعة متنوعة من خدمات رعاية العملاء لإبقائك دائمًا سعيدًا وراضًا. أرسل إلينا أي مخاوف حتى نتمكن من حلها على الفور. نود أيضًا أن نسمع طلباتك وتوصياتك حتى نأخذها في الاعتبار في المستقبل.
طلبات وشواغل
لديك أي اسئلة أو استفسارات؟
نحن مستعدون دائمًا للمساعدة!
أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى:
عائدات
إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك بنسبة 100٪ ، يمكنك إرجاع طلبك واسترداد الأموال أو استبدال المنتج بآخر.
يمكنك إرجاع المنتج أو استبداله خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
يجب أن يكون أي منتج تقوم بإرجاعه في نفس الحالة التي استلمته بها وفي العبوة الأصلية. سيتم تطبيق رسوم التوصيل فقط.
التعليمات
هل تقدمون توصيل دولي؟
نعم ، نحن نعمل بنشاط في أكثر من 20 دولة بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) مصر والولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة واليابان وكوريا الجنوبية وفرنسا وإيطاليا والإمارات العربية المتحدة وغيرها ، ونحن نقدم خدمة التوصيل الدولي في جميع أنحاء العالم.
كيف يمكنني إرجاع عنصر؟
للإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال ، يرجى تسجيل الدخول إلى بوابة الإرجاع والإلغاء من خلال النقر هنا
ما هي سياسة العائدات الخاصة بك؟
إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك بنسبة 100٪ ، يمكنك إرجاع طلبك واسترداد الأموال أو استبدال المنتج بآخر.
يمكنك إرجاع المنتج أو استبداله خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
يجب أن يكون أي منتج تقوم بإرجاعه في نفس الحالة التي استلمته بها وفي العبوة الأصلية. سيتم تطبيق رسوم التوصيل فقط.
عند الخروج ، لا أعرف الرمز البريدي الخاص بي؟
إذا كنت لا تعرف الرمز البريدي الخاص بك أو لم يكن لديك واحد ، فقط أدخل " 0 " في حقل الرمز البريدي.
كيف يمكنني الاتصال بالبريد الخاص بك؟
عند تقديم طلب ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على جميع المعلومات التي تحتاجها لاستلام طلبك. قد يتصل بك فريق الخدمات اللوجستية لدينا إذا كانت هناك حاجة إلى توضيح وسيتصل بك شركاء البريد السريع لدينا لتسليم طلبك.
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
لإلغاء طلبك أو طلب استرداد ، يرجى تسجيل الدخول إلى بوابة الإرجاع والإلغاء من خلال النقر هنا